Політика повернень
Востаннє змінено:
Суть
Товар цифровий і видається одразу після оплати. Тому повернення можливе лише тоді, коли передані дані не працюють на момент видачі.
Коли повертаємо
- дані доступу не підходять або не дають увійти з першої спроби
- позиція не відповідає своєму опису
- одна й та сама одиниця видана двічі
Коли не повертаємо
- доступ працював і був втрачений після передачі — блокування, зміна пароля, дії платформи
- покупець передумав
- порушення правил сторонньої платформи
- звернення пізніше ніж за 24 години після покупки
Строк і докази
Напишіть у підтримку в Telegram протягом 24 годин з моменту покупки. До звернення потрібен доказ — знімок екрана або запис спроби входу.
Як саме повертаються кошти
Повернення зараховується на баланс у магазині, а не на гаманець: криптовалютний платіж незворотний з нашого боку. Далі баланс можна витратити або вивести за правилами виведення.
Спірні випадки
Рішення ухвалює адміністратор магазину. Якщо повернення схвалено, замовлення позначається як скасоване з поверненням коштів — на вкладці «Замовлення» вашого профілю на сайті або в розділі «Покупки» в Mini App, — а баланс зростає на повну суму замовлення.